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일반회원 이용약관

제 1장 총칙

제 1 조 ( 목적 )

이 이용약관 (이하 “ 약관 ” 이라고 함.)은 주식회사 바이미닷컴(이하 “ 회사 ” 라고 함.)과 회원, 이용자(이하 “ 회원 ”이라고 함.) 간에 회사가 제공하는 상품의 매매 관련 서비스 및 기타 정보제공 서비스(이하 “ 서비스 ” 라고 함.)의 이용조건 및 이용에 관한 제반 사항, 회사와 회원의 권리와 의무, 책임사항 등 기타 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관을 회원 및 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷사이트 (http://www.vaimi.com) 화면에 게시합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관의 내용을 변경하는 경우 변경된 약관의 변경내용 및 적용일자를 명시하여 적용시작일 7일 전부터 적용시작일 전일까지 ①항의 방법으로 공지합니다.

③ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생시작일까지 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

⑤ 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 개별약관에 동의한 후 특정 서비스를 이용하는 경우 개별약관이 우선적으로 적용됩니다. 개별약관을 변경하고자 하는 경우 ②항에 따라 공지합니다.

제 3조 (약관 외 준칙)

① 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용합니다.

② 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.

③ 이 약관(개별약관 포함)에서 정하지 않은 사항 및 이 약관의 각 규정에 대한 해석은 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [표시.광고의 공정화에 관한 법률], [전기통신사업법], [전자거래기본법], [소비자기본법], [전자금융거래법] 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제 4조 (서비스의 성질과 목적)

① 회사가 제공하는 서비스는 회원 전용의 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 회원은 회사의 회원가입신청양식을 통하여 회사로부터 회원가입 승낙을 받은 후 이용계약이 유지되고 있는 회원에 한합니다. 다만, 관계법령의 규정에 따라 이용계약이 해지된 회원에 대하여도 일정기간 특정 서비스를 적용할 수 있습니다.

② 회사는 ‘판매서비스’를 통해 회원에게 직접 상품을 판매합니다. 또한 “e마켓플레이스 서비스”를 통해 회원간의 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 장소를 제공하고, 안전한 거래가 진행될 수 있도록 전자금융거래 서비스 (결제대행과 결제대금의 보호 등) 등의 서비스를 제공합니다.

③ 회원간에 이루어진 상품의 매매와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원 스스로에게 있습니다.

④ 회사는 회사가 제공하는 서비스의 이용에 대하여 이용자에게 소정의 수수료를 부과할 수 있습니다.

제 5조 (서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

① 상품판매 서비스 : 회사가 인터넷사이트(http://www.vaimi.com)를 통하여 직접 구매자에게 상품을 판매하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.

② e마켓플레이스 서비스 : 회사가 운영하는 사이트를 통하여 회원간에 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.

1. 결제대행 서비스 : 회사가 운영하는 사이트에서 회사가 제공하는 결제시스템을 통하여 서비스 이용수수료와 상품구매대금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공하는 전자금융 서비스입니다.

2. 결제대금 보호 서비스 : 상품의 매매를 함에 있어서 구매상품을 인도받을 때까지 결제대금을 회사에 보관의뢰를 함으로써 상품미인도시 상품구매대금의 지급을 방지할 수 있는 전자금융 서비스입니다.

③ 상품검색정보 서비스 : 효과적인 검색결과를 위하여 상품의 공통적인 속성의 기준을 정하고 이를 검색결과에 제공하는 서비스입니다.

④ 미니샵(minishop) 서비스 : 회사가 회원 전용으로 제공하는 홈페이지 서비스입니다.

⑤ 기타 서비스 : 상품문의게시판(Q&A) 서비스, 리뷰(review) 등 기타 정보제공 서비스, 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 마케팅, 이벤트 등을 말합니다.

제 6조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 개인회원과 사업자회원으로 구분됩니다.

2. 아이디(ID) : 회원을 식별하기 위하여 회원이 회사가 정한 규칙에 따라 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

3. 비밀번호 : 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4. 닉네임 : 회원의 실명 대신 사이트 상에서 사용되는 필명으로, 회원을 식별하는데 사용되어지는 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

5. 실명확인 : 개인회원은 회원가입시 기록한 회원의 이름과 주민등록번호, 외국인회원의 경우는 이름과 외국인등록번호, 사업자회원은 상호명과 사업자등록번호의 일치 여부를 확인하는 것을 말합니다.

6. 상품 : 판매자가 본 사이트 (http://www.vaimi.com) 내에서 판매하는 물품 혹은 이미지컨텐츠를 말합니다.

7. 판매자 : 판매할 목적의 상품을 회사가 제공하는 양식에 맞추어 상품을 등록한 회원을 말하며, 개인회원과 사업자회원 모두 판매자격이 부여됩니다.

8. 구매자 : 판매자가 판매할 목적으로 등록한 상품을 구매하는 회원을 말하며, 개인회원과 사업자회원 모두 구매자격이 부여됩니다.

9. 리뷰(review): 상품 구매 후 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다.

10. 이머니(e-money) : 회사가 운영하는 인터넷 사이트에서 사용할 수 있는 회사 전용의 전자화폐를 말합니다. 이머니(e-money)는 상품을 구매하는 등의 경우에 사용할 수 있습니다.

11. 영업일 :영업일이란 회사의 서비스 제공이 정상적으로 이루어지는 날로서 토요일과 일요일, 공휴일 등을 제외한 날을 말합니다. 다만 토요일은 비영업일이나 일부 상담업무를 제공합니다.

12. 상품검색정보 : 구매자의 상품검색을 돕기 위하여 판매자가 상품 시 반드시 기록하여 하는 상품에 대한 기본적인 구성내역을 말합니다.

13. 미니샵(minishop) : 회사가 회원 전용으로 제공하는 홈페이지 서비스로서 모든 회원은 회원가입과 동시에 회원의 홈페이지인 미니샵(minishop)을 개설할 수 있습니다.

14. 구매확정기간 : 구매자가 거래에 대하여 구매 종료(구매확정, 반품, 교환)의 의사표시를 하여야 하는 기간으로, 상품 수령 후 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이내 의사표시를 하지 않은 경우 구매확정으로 간주합니다.

15. 쇼핑카트 : 여러 건의 구매 상품을 일괄로 결제하기 위하여 한 곳에 담아두는 서비스를 말합니다.

16. 마일리지 : 회원의 활동에 대하여 회사 또는 회원이 지급하는 포인트를 말합니다.

② 이 약관에서 정의되지 않은 용어의 의미는 서비스별 안내 및 일반적인 상거래 관행에 의합니다.

제2장 서비스이용계약

제 7조 (서비스 이용계약)

① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이용신청은 회사가 제공하는 양식에 따르는 회원가입신청으로 갈음합니다.

② 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.

③ 회원가입은 개인의 경우 만 14세 이상의 자면 신청할 수 있으며, 사업자(개인사업자 및 법인사업자 포함)의 경우는 가입신청일 현재 정상적인 영업활동이 가능한 사업자이면 신청을 할 수 있습니다.

④ 이용신청자는 본인의 실명자료를 기준으로 가입신청을 하여야 합니다. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용해서도 안 됩니다.

⑤ 회원의 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 하되, 실명의 기준은 개인회원신청의 경우 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호)를 기준으로 하며, 사업자회원신청의 경우 사업자등록번호를 기준으로 합니다.

⑥ 회사는 이용계약에 앞서 휴대폰인증을 통해 실명확인을 합니다.

⑦ 개인회원 가입신청의 경우 이동통신사를 통하여 주민등록번호(또는 외국인등록번호)와 성명의 일치 여부를 확인함으로써 실명확인절차를 진행하며, 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 사업자회원가입신청의 경우에는 제공받는 증빙자료 등에 의하여 사업자등록번호화 상호, 대표자명의 일치 여부를 중심으로 실명확인절차를 진행합니다.

⑧ 개인회원에 대한 실명확인은 회원가입시 실시간으로 확인을 진행하나, 사업자회원에 대한 실명확인은 신청자가 기록한 신청서의 내용과 신청자가 회사에 송부하는 사업자등록증 등의 자료가 회사에 도착한 후 회사의 확인절차를 거쳐 진행이 됩니다.

제 8조 (서비스 이용신청)

① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 신청양식의 각 필요사항은 이용신청자가 개인 또는 사업자인지의 여부에 따라 다르게 적용됩니다.

1. 개인회원의 경우 필수기재항목 : 회원아이디 (ID), 비밀번호, 메일주소, 이름, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일 수신여부, SMS 수신여부 등

2. 사업자회원의 경우 필수기재항목 : 사업자 유형, 회원아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 대표자성명, 사업자등록번호, 이메일주소, 대표자 연락처, 팩스번호, 정산담당자, 사업장소재지, 상품판매대금 송금계좌번호, 업태, 종목, 법인등록번호, 통신판매업신고번호, 주요취급 카테고리, 메일 수신여부, SMS 수신여부 등

② 사업자는 사업자회원으로 가입신청을 하여야 하며, 사업자회원으로 가입하고자 하는 자는 회사의 요청에 따라 사업자등록증 사본, 대표자의 신분증 사본(개인사업자의 경우), 법인등기부등본, 법인인감증명서, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.

③ 회사는 회원가입시 ①항에 표시된 필수항목 외에 추가적인 정보(예시 : 생일, 결혼 여부, 직업, 취미, 관심분야 등)를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여만 사용됩니다.

제 9조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보)

① 회사는 이용신청자가 이 약관 제8조에서 정한 필수기재항목을 사실대로 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 실명확인절차를 거쳐 실명확인된 경우에 한하여 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 이용신청에 대하여 특정한 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

<이용신청을 거부할 수 있는 경우의 예시>

1. 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우

2. 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우

3. 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호 또는 사업자등록번호가 동일한 경우

4. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

5. 회사가 제공하는 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 판단되는 경우

6. 당 이용신청자의 이용신청 승낙이 타 이용자 또는 회원의 정당한 이용에 중대한 지장을 초래할 것으로 판단이 되거나 회사의 정당한 서비스 제공에 장애가 될 수 있다고 판단되는 경우

7. 검,경찰 등의 유권기관, 소비자보호기관, 개인정보 소유자로부터 이용승낙 중지 및 유보가 접수된 이용신청의 경우

8. 이 약관 제10조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우. 다만 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

9. 이 약관 제16조에 기하여 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우

10. 기타 부당한 이용신청 또는 위법한 이용신청으로 확인된 경우

<이용신청을 유보할 수 있는 경우의 예시>

1. 회사가 서비스 제공에 투여하는 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

2. 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우(사업자회원가입을 신청한 자가 이 약관 제8조②항의 증빙자료 또는 추가정보를 제공하지 않은 경우 포함)

3. 기타 회사가 타당한 범위 내에서 이용신청의 유보가 필요하다고 판단하는 경우

② 회사가 이용신청의 거부 또는 유보를 하는 경우 회사는 이용신청자에게 거부 또는 유보의 사유를 명시합니다. 또한 이용신청의 유보에 대하여 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등을 요청할 수 있으며, 신청에 대한 승낙시기 또는 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email, 전화 또는 기타 의 방법을 통하여 통지합니다.

제 10조 (이용계약의 종료)

① 회원은 이 약관에 정한 이용계약 종료절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사의 이용계약의 해지의 경우에도 이 약관에 정한 이용계약의 종료절차가 적용됩니다.

② 회원에 의한 이용계약의 해지

1. 회원은 언제든지 회사에 해지의사를 표시함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 매매절차를 완료하거나 취소하여야 하며, 상품의 매매절차의 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

3. 이용계약의 해지는 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때로부터 그 효력이 발생됩니다.

4. 이용계약을 해지한 회원은 이 약관이 정하는 이용신청절차 및 관련 조항에 따라 다시 이용계약을 신청할 수 있습니다.

5. 이용계약이 해지되면, 회원의 미니홈페이지인 미니샵(minishop)의 폐쇄, e머니 및 마일리지의 소멸도 함께 적용됩니다.

③ 회사에 의한 이용계약의 해지

1. 회사는 이용계약의 해지사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원에게 email, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유와 해지의사를 통지합니다.

3. 회사는 해지의사를 통지하기 전에 해당 회원에게 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있으며, 회원의 의견진술의 내용이 이용계약 해지를 중지할만한 것으로 인정되는 경우 해지의사를 철회할 수 있습니다.

4. 이용계약의 해지는 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때로부터 그 효력이 발생됩니다. 다만, 회원이 제공한 연락처 정보의 부정확 등의 사유로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우 회사는 회원을 식별할 수 있는 서비스 화면에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.

5. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고 및 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 상품구매대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.

6. 회사가 이용계약을 해지함에 있어 이용계약의 해지를 여타의 다른 회원에게 공지할 필요가 있다고 판단되는 경우에는 회사는 해당 회원의 식별부호(회원아이디)와 해지사유를 함께 회원 및 이용자가 열람할 수 있는 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.

7. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다.

<회사에 의한 이용계약의 해지사유의 예시>

1. 회원의 이용계약 신청에 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우

2. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우

3. 회원이 다른 회원 또는 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우

4. 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해하거나 방해하고자 시도한 경우

5. 회원이 회사 및 관련법령 등에서 정하는 매매부적합 상품을 광고등록한 경우

6. 회원이 매매부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 구매하거나 구매하고자 한 경우

7. 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우

8. 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우

9. 기타 법령, 규약 등에서 정한 내용을 위반하거나 일탈하여 이용한 경우

제 11조 (서비스의 중단)

① 회사는 서비스의 제공에 투여되는 정보통신설비의 정기적, 부정기적 보수 점검 및 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스의 제공이 불가한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 사전 고지를 한 경우와 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 손해배상의 책임을 부담하지 않습니다

③ 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 서비스 화면을 통하여 통지하고 이로 인해 발생한 피해를 보상하기 위해 노력합니다.

제3장 회원정보의 보호

제12조 (회원정보의 수집과 보호, 보관)

① 회원정보의 수집

1. 회사는 이용계약을 위하여 이 약관 제8조에 정한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 회사는 회원으로부터 추가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.

2. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 제3자에 대한 정보제공 등에 관한 사항을 미리 고지합니다. 제3자에 대한 정보제공에 대하여는 제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용을 고지합니다.

3. 회원은 정보제공에 동의하더라도 향후 그 동의를 철회할 수 있습니다.

② 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.

③ 회원정보의 보호

1. 회사는 회사가 수집한 회원정보 중 서비스 화면에 공개하는 회원아이디(ID)를 제외하고는 회원정보의 수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

가. 배송업체 또는 배송의 역무에 종사하는 자에게 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 제공하는 경우

나. 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우

다. 상품 매매에서 매매계약 당사자 일방의 정보를 상대방에게 제공하는 경우. 다만, 상품의 매매와 관련하여 상품의 매매절차의 이행을 위하여 필요한 경우 및 상품의 매매절차가 종료된 후 A/S 등을 위하여 필요한 경우로 제한하며, 제공되는 회원정보는 당사자의 이름, 연락처 정보(주소, 전화번호, 이메일주소)로 제한합니다.

라. 판매의 목적으로 상품을 등록한 사업자의 신원정보를 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자에게 사전 제공하여야 하는 경우

2. 회사의 개인정보 관리담당자 및 연락처는 아래와 같습니다.

○ 성명: 윤혜선

○ 소속: 운영부서

○ 직위: 운영팀장

○ 전화번호: 02-6326-7799

○ 팩스번호: 02-334-7798

○ email: help@vaimi.com

3. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 도난, 유출, 분실, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

④ 회사는 언제든지 회원이 자신의 회원정보를 열람할 수 있도록 서비스 화면을 제공하며, 회원은 이 서비스 화면을 통하여 언제든지 자신의 회원정보를 열람할 수 있습니다.

⑤ 회원은 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 회원정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.

⑥ 회원정보의 보관

1. 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

<회원정보의 보관의 경우>

가. [상법], [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률] 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

나. 개인정보 중 개인정보보호 취급방침에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보유합니다.

다. 회사의 서비스를 이용한 내역이 있는 회원으로서 회원 본인의사에 따라 이용계약을 해지한 회원은 그 해지일로부터 2개월간 회원정보가 보관됩니다. 다만, 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.

라. 회원이 회사에 대하여 미결제 수수료 또는 대금이 있는 경우 그 변제의 요청을 위하여 변제 완료시까지 해당 회원의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 결제정보, 대금계좌정보 등 최소한의 필요정보를 5년간 보관합니다.

마. 회사는 회원간의 상품매매의 원활한 진행을 위하여 결제대행 서비스를 제공함에 있어서 그 분쟁처리를 위하여 해당 회원의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 주민등록번호 또는 사업자등록번호, 연락처, 주소, 결제정보, 대금계좌정보 등을 5년간 보관합니다. 다만, 결제대행통지이력, 구매대금보호서비스 종료통지이력은 60일간 보관합니다.

바. 기타 회원정보의 수집시 보유기간을 명시하여 동의를 받은 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.

⑦ 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 “개인정보 취급방침”의 이름으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트 (http://www.vaimi.com) 에 공개합니다.

제13조 (회원정보의 변경)

① 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 제공하는 서비스 화면에서 관련 정보를 수정해야 합니다. 회원정보가 변경되었음에도 관련 정보를 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

② 회원아이디(ID), 주민등록번호(외국인등록번호, 사업자등록번호 또는 법인등록번호) 및 성명, 닉네임은 회원 임의로 수정할 수 없으며, 이의 변경이 발생한 경우에는 회사에 변경에 관한 통지를 하여 실명확인 절차를 거친 후 회사에 변경을 요청하여야 합니다. 다만, 사업자등록번호가 변경되는 경우에는 기존의 회원아이디는 이용계약을 해지하며, 변경된 사업자등록번호로 신규 이용계약을 체결하여야 합니다.

③ 사업자등록번호가 변경되는 경우에는 기존의 회원아이디는 이용계약을 해지하며, 변경된 사업자등록번호로 신규 이용계약을 체결하여야 합니다. 다만, 기존 회원아이디의 승계가 필요한 경우는 회원아이디의 양수도를 신청할 수 있습니다.

제14조 (회원아이디(ID)의 관리)

① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.

② 회사에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회원은 자신의 회원아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하였거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통보하여야 하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

제4장 서비스의 이용

제15조 (서비스의 종류와 이용에 관한 일반 규정)

① 이 약관 제5조에 기한 회사가 제공하는 서비스의 종류는 상품판매서비스, e마켓플레이스 서비스, 상품검색정보 서비스, 미니샵(minishop) 서비스와 기타 서비스로 구분됩니다.

1. e마켓플레이스 서비스의 원활하고 안전한 제공을 위하여 회사는 회사의 이름으로 결제대행 서비스와 결제대금 보호서비스를 제공합니다.

2. 회사는 서비스의 종류에 따르는 절차에 대한 사항을 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면 또는 관련 서비스 화면을 통하여 공지 또는 게재합니다.

3. 회원은 회사가 공지 또는 게재한 서비스 이용절차를 확인 및 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다.

4. 회사가 제공하는 서비스의 내용과 이용절차는 변경될 수 있으며, 서비스 내역을 변경하고자 하는 경우 회사는 이를 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면 또는 관련 서비스 화면을 통하여 공지 또는 게재합니다.

② 회원은 서비스를 이용하기 위하여 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회원식별 절차를 진행하여야 합니다.

1. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 회원이 원활하게 이용할 수 있도록 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 마케팅, 이벤트 등의 정보를 회원에게 전송합니다.

③ 회사가 제공하는 서비스는 모든 회원이 이용할 수 있음을 원칙으로 합니다. 다만, 특정한 서비스는 이용자격이 제한될 수 있으며, 회사는 서비스 이용제한과 관련한 내용을 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면 또는 관련 서비스 화면을 통하여 공지 또는 게재합니다.

④ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 이 약관 및 회사가 정하는 각 서비스별 이용규칙에 따라야 합니다.

제16조 (서비스 이용제한)

① 회사는 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행 및 회원간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 일정한 경우 회원자격을 정지할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용이 제한됩니다.

② 회사에 의한 회원의 자격의 정지는 판매 또는 구매정지와 판매 및 구매정지로 구분됩니다.

1. 판매 또는 구매정지

가. 판매거부, 구매거부, 회원정보의 부정확, 다른 회원의 정당한 권리의 방해, 욕설, 허위정보의 제공, 기타 서비스 이용규칙의 위반행위시에 적용될 수 있습니다.

나. 회원자격이 일시정지 상태가 되면, 회원은 회사가 제공하는 e마켓플레이스 서비스를 이용함에 있어서 판매 또는 신규구매가 불가합니다.

2. 판매 및 구매정지

가. 매매부적합 상품의 매매, 욕설 또는 비방글, 부정확 글의 등록으로 인한 타인의 명예 또는 인격권 등의 침해, 회원정보의 허위등록, 금융정보의 도용 및 차용, 다른 회원의 정당한 권리의 심각한 침해, 일시정지 사유의 고의적이거나 반복적 발생, 기타 서비스 이용규칙의 위반행위시에 적용될 수 있습니다.

나. 회원자격이 일시정지 상태가 되면, 회원은 회사가 제공하는 e마켓플레이스 서비스를 이용함에 있어서 판매 및 신규구매가 모두 불가합니다.

③ 해당 회원이 자신에게 부여된 벌점에 대하여 사유를 소명하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 회원자격 정지조치를 해소할 수 있습니다.

④ 복수 아이디(ID)를 사용하는 회원은 특정 아이디(ID)의 서비스 이용이 제한 되는 경우 잔여 아이디(ID)도 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제17조 (리뷰(review)제도)

① 리뷰(review) 공개제도

1. 리뷰(review)는 구매한 회원만 작성할 수 있으며, 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 아티스트회원이 판매하는 상품의 경우 비구매 회원도 리뷰(review)작성이 가능합니다. 상세한 내용은 해당 서비스 화면에 게재합니다.

2. 판매자는 자신이 판매하는 상품에 대해서는 리뷰(review)를 작성할 수 없으나 의견은 첨부할 수 있습니다. 판매자가 첨부한 의견은 공개됩니다.

3. 리뷰(review) 작성자는 자신이 작성한 리뷰(review)를 삭제할 수 있습니다. 다만 공개된 리뷰(review) 및 첨부된 의견이 공개 부적절하다고 판단한 경우, 회사는 당해 리뷰(review) 및 첨부된 의견에 대하여 수정, 삭제할 수 있습니다. 또한 리뷰(review)가 삭제되는 경우 리뷰(review)에 첨부된 의견도 함께 삭제됩니다.

② 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련 회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.

<위반행위의 예시>

- 높은 만족도 및 리뷰(review)을 쓰는 대가로 금전 또는 기타의 보상을 받거나 받기로 약정하고 이루어진 평가결과 및 그 평가행위

- 리뷰(review)을 통하여 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 신용을 훼손하는 등의 행위 및 그 평가결과

- 기타 회원평가제도의 목적과 취지에 반하여 평가제도를 이용하는 행위

제18조 (e마켓플레이스 서비스 이용자의 의무)

① 회사의 e마켓플레이스 서비스 이용자는 이 약관과 회사가 서비스 화면을 통하여 미리 공지하는 이용규칙을 성실히 이행하여야 합니다.

② 판매자의 의무

1. 상품의 등록은 반드시 판매목적으로, 판매가 가능한 상품만을 등록하여야 하며, 상품의 등록은 회사가 정한 양식에 따라 진행하여야 합니다.

2. 판매 목적의 상품을 등록한 판매자는 구매자의 문의에 성실, 정확히 답하여야 합니다.

3. 판매자는 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 합니다. 관련 법령, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

4. 판매자는 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 완료한 후 판매상품을 등록하여야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품의 판매로 인하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 판매자 본인에게 있습니다.

5. 회사는 판매자가 등록한 내용에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 판매자는 상품의 매매와 관련하여 회사가 보증이나 대리를 하였음을 인지하게 하는 내용을 게재하여서는 안 됩니다.

6. 상품의 등록 시 양식에 어긋난 등록이나 허위 등록하는 경우 등에 대하여 회사는 해당 상품 및 결제 내역을 삭제, 취소할 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 해당 상품을 등록한 판매자가 부담하여야 합니다.

7. 판매자는 구매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 구매자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.

③ 구매자의 의무

1. 구매자는 구매의사가 없이 회사 및 판매자의 상품에 구매표시를 하여서는 안 됩니다.

2. 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 회사 및 판매자가 광고한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해는 구매자 본인에게 있습니다.

3. 구매자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

4. 회사는 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다. 다만 회사가 직접 판매한 경우 책임을 부담합니다.

5. 구매자는 구매한 상품에 철회의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다. 철회 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

6. 구매자는 회사 및 판매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 회사 및 판매자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.

7. 구매자는 상품의 구매시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 회사 및 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자에게 있습니다.

③ 회사의 의무

1. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자에게 서비스 이용에 관련한 중요사항을 고지합니다.

2. 회사는 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리합니다.

3. 회사는 서비스를 이용하는 회원간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.

4. 회사는 회사가 제공하는 서비스가 서비스 제공목적에 맞게 이용이 되고 있는지를 수시로 확인할 수 있으며, 이용목적에 위반되거나 벗어난 이용이 확인되는 즉시 관련 이용자에게 사유의 소명을 요청할 수 있으며, 사유의 소명이 타당하지 않다고 판단되는 경우 관련 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

제 19조 (결제대행 서비스의 이용)

① 회사는 상품을 판매하고자 하는 회원의 편의를 위하여 결제대행 서비스를 제공합니다.

② 회사는 결제대행 서비스를 제공함에 있어서 다양한 결제방식을 제공하며, 회사가 제공하는 결제방식으로는 아래의 것들이 있습니다. 상품을 판매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 결제방법 중 구매자의 결제시 허용할 결제방법을 회사가 정하는 범위 내에서 선택할 수 있습니다.

1. 신용카드 결제방법

가. 회사의 이름으로 신용카드 발급자와 가맹계약을 체결하여 상품의 구매자가 자신의 신용카드로 상품구매대금을 결제할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

나. 신용카드 결제 서비스는 해당 신용카드의 발급사의 정책 및 사용되는 신용카드에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다.

2. 실시간 계좌이체 결제방법

가. 회사는 구매자가 자신의 은행계좌의 금전으로 상품구매대금을 실시간으로 결제할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

나. 실시간 계좌이체 결제 서비스는 해당 은행 및 계좌에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다.

3. 무통장입금 결제방법

가. 회사는 회원이 무통장입금방법을 통하여 서비스 수수료 또는 상품구매대금을 결제하고자 하는 경우 결제할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

나. 주문완료 후 5영업일 이내 입금하지 않으면 주문은 자동취소 됩니다.

다. 무통장입금 결제 서비스는 해당 은행에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다.

4. 이머니(e-money) 결제방법

가. 회원은 상품구매대금을 회원이 보유한 이머니(e-money)를 이용하여 결제할 수 있습니다.

나. 이머니(e-money)는 회사가 운영하는 인터넷 사이트에서는 현금과 동일한 가치를 가집니다.

다. 이머니(e-money)로 회사 및 판매자의 상품을 구매하고자 하는 경우 이머니(e-money)는 선불식 전자지불수단으로서 1회 구매시마다 10만원 한도 내에서만 사용이 가능합니다.

③ 결제대행 서비스 이용시 주의사항

결제대행 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

1. 신용카드의 본인 외의 사용을 금지합니다.

2. 결제수단의 소유자는 결제수단의 비밀번호 또는 사용자 암호 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

3. 신용카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법 현금대출 등으로 인한 부정사유 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

4. 회원의 가족, 동거인에 의한 부정사용이나 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

<결제대행 서비스를 통한 부정거래 예시>

ㄱ. 카드거래가 실물이 없는 허위거래로 판단되는 경우

ㄴ. 전자 금융거래 기본법에 의거한 공인인증서 사용을 피하기 위하여 물품대금을 분할하여 여러 건의 결제로 진행하는 경우

ㄷ. 타인의 결제정보를 이용한 결제인 경우

ㄹ. 타인의 개인정보를 사용한 경우 (타인의 계정을 이용하여 상품을 구매하는 경우 등)

ㅁ. 기타 관련기관 및 결제수단 제공자로부터 접수된 부정사용의 경우 등

④ 결제대행 서비스의 제한

1. 회사는 위의 결제방법 중 신용카드 결제에 대하여 특정한 상품, 상품 카테고리, 회원에 대하여 이용을 허용하지 않을 수 있습니다.

2. 특정한 상품에 대한 서비스 이용제한의 경우 회사는 그러한 사실을 해당 상품의 회사 및 판매자에게 통지하며, 특정한 회원에 대한 서비스 제한의 경우에도 해당 회원에게 그러한 사실을 통지합니다.

⑤ 회사는 결제대행 서비스의 내용 등 변경, 결제방법의 추가, 삭제를 하고자 하는 때에는 관련 서비스 화면에 그 사유와 적용일자를 게재합니다.

⑥ 결제대행 서비스를 이용하는 회원은 회사의 결제대행 서비스 이용규칙을 준수하여야 합니다.

⑦ 회사는 결제대행 서비스를 제공함에 있어서 서비스 제공목적에 맞지 않거나 위반되는 서비스 이용내역에 대하여는 관련 결제대행 내역을 취소하거나 관련 결제금액을 보류하는 등의 조치 및 관련 회원의 서비스 이용자격의 정지, 수사기관으로의 신고 등의 조치를 할 수 있습니다.

제20조 (결제대금 보호서비스의 이용)

① 회사는 e마켓플레이스 서비스의 신뢰성을 제고하고 회원간 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 결제대금 보호서비스를 제공합니다.

② 결제대금 보호서비스의 개요

1. 회사 및 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 결제대금 보호서비스의 이용규칙에 동의하여야 합니다.

2. 회사의 결제대금 보호서비스는 상품구매자로부터 대금을 수령하고 구매한 상품이 구매자에게 배송완료될 때까지 이를 보관하며, 배송완료 후 상품 회사 및 판매자에게 대금을 송금하는 일련의 절차로 이루어집니다.

3. 결제대금 보호서비스는 안전거래 방식을 선택한 모든 상품매매에 적용됩니다.

4. 회사는 상품의 특성에 따라 결제대금 보호서비스를 제공하지 못하는 사유가 발생하는 경우 서비스를 제공하지 않거나 서비스 제공내역을 제한할 수 있습니다.

5. 결제대금 보호서비스는 회원간에 이루어지는 상품매매의 안전성과 신뢰성을 제고하고, 상품을 인수하기 전에 대금을 결제하여야 하는 구매자를 보호하기 위한 목적에서 제공합니다.

6. 회사의 결제대금 보호서비스의 제공이 회사 및 판매자 또는 구매자를 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 회사 및 판매자의 의무나 구매자의 의무를 대행하는 것이 아닙니다.

7. 회사의 결제대행 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 구매자가 부담하여야 합니다.

8. 결제대금 보호서비스의 제공과정에서 결제대금의 보관과 관련하여 회사가 취득하는 이자 등에 대하여는 회사에 반환을 청구할 수 없습니다.

③ 결제대금 보호서비스 이용시 주의사항

1. 결제대금 보호서비스를 이용하는 구매자는 상품의 배송완료시 교환 또는 반품의사가 있을 경우 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이내로 의사표시를 하여야 합니다.

2. 배송완료가 되었음에도 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이내로 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시가 없는 경우 회사는 구매확정의 의사가 있다고 간주합니다.

3. 회사는 구매자가 구매확정의 의사가 있다고 간주하는 경우 [전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률]의 관련 규정에 따라 관련 대금을 상품의 회사 및 판매자에게 송금할 수 있습니다.

④ 회사는 결제대금 보호 서비스에 해당하는 소관부처의 고시에 따라 지정 서비스 화면에 구매안전서비스 표시사항을 게재합니다. 회원은 회사가 제공하는 관련 서비스의 내용을 확인할 수 있습니다.

제 21조 (결제대금 서비스의 진행절차)

① 구매자의 결제

1. 구매자는 상품을 구매하고자 하는 경우 구매의 의사표시와 함께 상품구매대금을 회사가 제공하는 결제대행 서비스를 통하여 결제하여야 합니다.

② 상품의 배송 및 서비스의 이행

1. 배송 및 서비스 이행의 의사표시(이하 “배송”이라 합니다.)

가. 회사는 구매자의 상품구매대금 결제확인에 대한 확인통지를 받은 후 4영업일 이내에 상품의 배송절차를 진행하게 되며 구매자는 결제일로부터 7영업일 이내에 상품을 수령할 수 있습니다. 다만, 단체구매 등 별도의 경우 배송기간은 연장되어질 수 있습니다.

2. 구매자는 상품배송과 관련한 내역을 관련 서비스화면에서 확인할 수 있습니다.

③ 자동구매확정

1. 회사는 구매자가 상품 수령 후 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이내 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없는 경우 해당 거래에 대하여 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주합니다.

2. 자동구매확정 처리가 완료되면, 회사는 판매자에게 상품판매대금을 회사가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.

3. 구매확정이 이루어진 이후에 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우 회사가 책임지지 않습니다.

④ 교환, 반품 및 거래의 취소

1. 구매자는 수령한 상품에 하자, 훼손 등의 정당한 사유가 있는 경우 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이내에 회사 서비스센터(02-6326-7799)로 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다. 다만, 회사의 서비스센터에 접속이 어려운 경우에는 e-mail(help@vaimi.com), 팩스 기타의 방법을 통하여 회사에 의사표시를 할 수 있습니다. 이 경우 반품상품에 대한 추가 배송비는 회사에서 부담합니다. 다만 3영업일(구매자 또는 수령자의 상품인도 확인일 포함) 이후에 교환 또는 반품의 의사표시를 한 경우 반품상품에 대한 추가 배송비는 구매자가 부담합니다.

2. 교환 또는 반품의 의사가 표시된 거래의 결제대금은 구매확정 또는 거래 취소가 될 때까지 회사가 보관합니다.

3. 회사는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하는 경우는 구매자의 의사표시를 취소할 수 있습니다. 또한 구매자의 교환, 반품등이 접수된 날로부터 5영업일이 경과할 때까지 기수령한 상품을 회사 및 판매자에게 반환하지 않거나 연락(전화, 이메일 등)이 되지 않는 경우에는 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주할 수 있습니다.

4. 교환 또는 반품과 관련하여 거래 당사자간에 분쟁이 발생하는 경우 거래 당사자는 적극적으로 분쟁해결에 임하여야 하며, 당사자간 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사는 해당 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.

5. 회사의 결제대금 보호서비스가 종료한 후에 발생하는 상품의 하자, 반품 등의 청약철회, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 합니다.

6. 구매자는 관련 법령에 따라 아래의 경우에는 회사 및 판매자의 의사에 반하여 반품 또는 교환을 할 수 없습니다.

가. 구매자에게 책임 있는 사유로 수령한 상품의 멸실, 훼손이 구매자에게 책임이 있는 경우(수령한 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

나. 상품의 사용이나 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 대하여 회사 및 판매자가 미리 고지한 경우

다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

마. 구매자의 단순 변심에 의한 경우

바. 기타 법령에 의하여 반품이 제한되는 경우

⑤ 상품판매대금의 송금

1. 상품판매대금 송금의 기본조건

가. 상품판매대금의 송금은 1주단위로 처리합니다. 일주일(월-일요일)동안 이루어진 구매확정 대금에 대해서 11영업일 뒤에 구매자의 보관중인 결제대금에서 회사가 제공하는 서비스 이용수수료를 제외한 나머지 상품판매대금을 이머니(e-money)형태로 판매자에게 송금합니다.

나. 회사 및 판매자는 상품판매대금을 수령할 계좌를 반드시 기록하여야 합니다.

2. 상품판매대금의 송금보류 및 송금보류 해제

가. 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 송금을 보류할 수 있습니다.

ㄱ) 구매자가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융거래법]상의 규정에 따라 회사는 결제대행 서비스가 정당하게 이루어졌는지 여부를 확인하기 위하여 필요한 기간동안 송금을 보류할 수 있습니다.

ㄴ) 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 송금보류를 요청한 경우 회사는 관련 상품판매대금의 송금을 보류요청이 해제될 때까지 보류할 수 있습니다.

나. 회사가 상품판매대금의 지급을 보류한 경우 회사는 해당 회사 및 판매자 또는 관련자에게 그러한 사실을 통보하며, 회사 및 판매자는 결제대행 서비스의 이용과 관련하여 정당한 이용임을 확인하는 증빙자료와 소명자료를 회사에 제공하여야 합니다.

다. 회사는 회사 및 판매자로부터 증빙자료와 소명자료가 접수되면, 이를 확인한 후 정당한 이용으로 판단되는 경우 해당 상품판매대금의 지급보류를 해제하여 관련 대금을 지급합니다.

라. 회사는 회사 및 판매자 또는 관련자가 제출한 증빙자료와 소명자료의 내용이 그 정당성을 입증하지 못하는 경우 또는 증빙자료와 소명자료가 기한 내에 접수되지 않는 경우 관련 대금의 지급보류를 해제하지 않을 수 있습니다.

3. 송금계좌 실명제

가. 상품판매대금, 환불대금, 이머니(e-money) 출금의 수령계좌는 반드시 송금계좌 실명제를 원칙으로 합니다.

나. 송금계좌 실명제란 개인회원의 경우는 대금을 수령하는 회원 명의의 계좌로만 송금되는 것을 말하며, 사업자회원의 경우는 사업자의 대표자 또는 상호명과 동일한 예금주명의 계좌로만 송금되는 것을 말합니다.

다. 송금계좌의 실명이 확인되지 않는 경우 회사는 실명확인이 되거나 대금 수령자의 실명증빙이 접수되는 때까지 대금의 송금을 보류할 수 있습니다.

라. 회원정보와 해당 회원아이디를 사용하는 실 사용자가 상이한 경우 대금을 수령하고자 하는 자는 회사가 요구하는 양식에 따라 관련 자료를 제출하여야 하며, 회원정보와 실사용자의 상이에 대한 사유를 회사에 소명하여야 합니다.

마. 소명자료가 접수되어 실사용자의 신분확인 및 그에 따르는 실명확인이 완료되는 경우 회사는 해당 대금을 송금합니다.

4. 상품판매대금 수령계좌의 변경

가. 상품판매대금을 수령할 계좌의 변경은 마이페이지 내 계좌정보화면에서 할 수 있습니다.

나. 아래의 경우에는 회사 및 판매자는 상품판매대금 수령계좌의 변경을 임의로 할 수 없으며, 그 변경을 회사에 요청하여야 합니다.

ㄱ) 사업자회원의 경우 사업자정보의 양수도가 발생한 경우

ㄴ) 사업자회원의 경우 공동대표 중 1인의 계좌에서 다른 공동대표의 계좌로 변경하려는 경우

다. 계좌의 변경시에도 송금계좌 실명제가 적용됩니다.

제22조 (부적합 상품에 관한 정책)

① 회사는 판매자가 등록한 상품이 매매하기에 적합하지 않은 경우에는 해당 상품의 판매를 중지할 수 있습니다. 회사는 회원이 등록한 이미지, 게시글 등 회원의 게시물 일체를 관리함에 있어 정보통신윤리위원회에서 정한 규정을 준수합니다. 더 상세한 내용은 www.icec.or.kr의 [주요활동-유해정보 유통방지]메뉴 이하에 게재된 [정보통신윤리심의규정]에서 확인하실 수 있습니다.

② 회사는 부적합 상품에 대한 변경, 추가를 할 수 있으며, 이의 변경시 이를 관련 서비스화면에 게재합니다.

③ 매매부적합 상품이 판매되었을 경우 회사는 당해 거래를 취소하여 결제대행 서비스와 결제대금 보호서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

제23조 (회원의 게시물에 관한 정책)

① 회원의 게시물이라 함은 회사의 서비스 내에 회원이 올린 글, 사진, 그림, 동영상, 각종 파일과 링크, 각종 덧글 등을 의미합니다.

② 회원이 서비스 내에 게시한 게시물로 인해 다른 회원이나 제3자에게 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 작성 시 관련법령에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.

③ 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전달할 수 없으며 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제, 이동 또는 등록거부를 할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우

6. 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우

7. 타인의 개인정보를 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위변조한 내용인 경우

8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

9. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제24조 (이머니(e-money))

① 회사는 회사가 운영하는 사이트에서 사용되는 전자화폐를 운영합니다.

② 이머니(e-money)는 상품의 구매시에 사용할 수 있습니다.

③이머니(e-money)의 출금요청시 최소금액은 30,000원이며, 30,000원 미만의 이머니(e-money)는 출금할 수 없습니다.

④ 이머니(e-money) 출금시 비사업자회원의 경우 출금액에서 원천징수료(3.3%)를 공제하고 지급합니다. 사업자회원의 경우 출금액에서 부가세(10%)를 공제하고 지급합니다.

⑤ 이용계약 종료시에는 이머니(e-money)는 환금되지 않습니다.

⑤ 이머니(e-money)는 회원아이디에 고유한 전자화폐로서 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

제 25조 (마일리지)

① 마일리지는 회원의 활동의 결과에 따라 회사가 지급하거나 다른 회원으로부터 지급받는 포인트로서 회사가 정한 서비스 이용시 활용할 수 있으며, 이용의 취소 등의 경우 현금으로 환금되지 않습니다.

② 마일리지의 지급, 사용, 소멸, 회수 등의 현황은 로그인 후 회원의 마이페이지(My vaimi)(My vaimi)의 해당 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

③ 마일리지의 적립, 구매

1. 구매, 판매 등의 거래에 참여하거나 이벤트에 참여함으로써 마일리지를 적립할 수 있습니다.

2. 활동에 따라 지급되는 마일리지의 수량은 해당 서비스 화면 등에 게재합니다.

3. 마일리지는 양도할 수 없음을 원칙으로 합니다.

④ 마일리지의 사용

1. 마일리지는 상품의 결제시 사용할 수 있습니다. 단, 1회 사용 시 총 결제금액의 50% 한도 내에서만 사용이 가능합니다.

2. 회원은 일정 수량의 마일리지를 제공하고 이벤트, 기획전 등에 참여할 수 있습니다.

3. 배송비 결제 등에 사용할 수 있는 마일리지의 수량은 해당 서비스 화면에 게재됩니다.

4. 기사용된 마일리지는 서비스 이용이 취소되더라도 재적립되지 않으며, 재사용될 수 없습니다.

⑤ 마일리지의 소멸, 회수, 사용정지

1. 마일리지의 유효기간은 1년이며, 유효기간 경과시 즉시 소멸됩니다.

2. 이용계약해지(탈퇴)시 미사용된 마일리지는 유효기간에 관계없이 소멸됩니다.

3. 회사는 회원에게 지급된 마일리지가 다음의 사유로 그 지급이 정당하지 못하다고 판단하는 경우에는 이를 회수, 그 사용을 정지할 수 있습니다.

가. 허위, 부정, 부당한 거래를 통하여 마일리지를 지급받은 경우

나. 부정, 부당한 방법으로 이벤트 등에 참여하여 마일리지를 지급받은 경우

다. 기타 부정, 부당한 방법으로 마일리지를 지급받은 경우

4. 위 3호 등의 사유가 발생한 경우 회사는 관련 회원의 아이디에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 관계기관 등에 신고할 수 있습니다.

제 26조 (상품검색정보 서비스의 이용)

① 상품검색정보

1. 판매자는 상품을 판매하고자 하는 경우 반드시 회사가 정하는 양식에 의하여 상품의 검색정보를 등록하여야 합니다.

2. 회사가 제공하는 상품검색정보는 오류가 있을 수 있으며, 상품검색정보가 잘못된 것을 인지한 판매자는 상품 등록 시 해당 상품검색정보를 수정하여야 합니다.

3. 상품검색정보의 오류를 인지함에도 해당 상품검색정보를 계속 사용함으로써 발생한 손실 및 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 상품 검색정보를 관리하며, 주요 속성을 변경할 수 있습니다. 상품검색정보의 속성이 변경되는 경우 회사는 기 등록된 광고에 대하여 변경된 검색정보를 적용할 수 있습니다.

② 상품검색정보 서비스

1. 회사는 판매자가 등록한 상품검색정보를 근거로 상품검색 등의 상품검색정보 서비스를 제공합니다.

2. 상품검색정보를 사용하여 등록된 상품은 상품검색정보 서비스에서 구별하여 보여집니다.

3. 상품검색정보 서비스는 회사 및 판매자가 직접 등록한 정보 등으로 회사는 정보의 정확성이나 신뢰성이 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 콘텐츠 오류 가능성을 인정합니다.

4. 회사는 상품검색정보 서비스를 통해 서비스되는 모든 콘텐츠의 정확성이나 신뢰성에 대해 어떤 보증도 하지 않으며 상품검색정보 서비스를 신뢰하여 상품을 구매한 것으로 인하여 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 판매자가 등록한 상품검색정보를 별도의 동의 없이 가격비교, 동일상품 매칭 등의 상품검색정보 서비스에 활용할 수 있습니다. 또한 판매자가 등록한 광고페이지에 리뷰(review) 등의 구매자에게 도움이 되는 상품검색정보 서비스를 게재할 수 있습니다.

제27조 (미니샵(minishop) 서비스의 이용)

① 회사는 회원의 e마켓플레이스 서비스의 원활한 이용 및 회원간 커뮤니케이션의 장으로서 활용할 수 있도록 미니샵(minishop) 서비스를 제공합니다.

② 회원은 회사가 제공하는 기능에 따라 미니샵(minishop)을 다양하게 구성할 수 있습니다.

제28조 (기타 서비스의 이용)

① 문의게시판(Q&A) 서비스

1. 문의게시판(Q&A) 서비스는 회사가 운영하는 인터넷 사이트에 등록된 상품에 대하여 회사 및 판매자와 구매자가 의사소통을 원활히 할 수 있도록 제공되는 질의응답 게시판입니다.

2. 문의게시판(Q&A)은 등록 중인 상품에만 제공되며, 기간이 종료되면 게시판의 질의응답글은 공개되지 않으며, 열람할 수 없습니다.

3. 문의게시판(Q&A)에는 해당 상품에 관한 문의와 응답 내용만을 등록할 수 있으며, 상품의 매매와 관련된 내용 외의 글이 등록되는 경우 회사는 이를 삭제할 수 있습니다.

4. 문의게시판(Q&A)의 관리의무는 원칙적으로 문의게시판(Q&A)이 부착된 해당 상품의 등록을 한 회사 및 판매자에게 있습니다.

5. 문의게시판(Q&A)은 공개를 원칙으로 하며, 상품의 매매와 관련한 내용 외에 음란, 언어폭력, 광고, 거래진행 방해, 무고 등 부적절한 내용의 글을 등록하여서는 안 됩니다.

6. 문의게시판(Q&A) 서비스의 목적과 취지에 맞지 않는 글의 등록시 회사는 해당 글을 등록한 회원에 대하여 서비스 이용자격을 제한하거나 수사기관에 신고하여 조치를 의뢰할 수 있습니다.

② 기타 정보제공 서비스

1. 회사는 회원에게 생활, 문화, 경제 등 다양한 정보를 제공할 수 있습니다.

3. 회사의 정보제공 서비스를 통하여 제공된 정보, 콘텐츠에 대하여 품질, 진실성 등을 보증하지 않습니다.

4. 회사의 정보제공 서비스를 통하여 제공된 정보, 콘텐츠 등을 신뢰함으로써 발생한 손실, 손해, 상태 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제5장 서비스 이용수수료

제29조 (수수료)

① 서비스를 제공함에 있어 회사는 서비스 이용에 따르는 서비스 이용수수료를 부과합니다.

② 수수료의 종류는 판매중개 수수료, 전자금융서비스 이용수수료 등으로 구분됩니다.

③ 판매수수료 등

1. 판매수수료

가. 회사의 e마켓플레이스 서비스 중 결제대행 서비스, 결제대금 보호서비스를 이용하여 구매확정된 거래에 대하여 상품의 회사 및 판매자에게 부과하는 수수료입니다.

나. 판매수수료는 구매확정시 상품판매대금에서 공제합니다.

다. 판매수수료는 각 회원별로 계약서 상에 명기한 수수료율을 적용함을 원칙으로 합니다. 다만, 상품의 특성 또는 회사 및 판매자와의 협의에 의하여 수수료는 변경될 수 있습니다.

2. 결제대행 수수료

가. 결제대행 수수료는 판매수수료에 포함하여 부과합니다.

나. 결제대행 수수료의 징수방법 및 수수료가 변경되는 경우 회사는 사전에 이러한 사실을 관련 서비스 화면에 게재합니다.

3. 결제대금 보호서비스 수수료

가. 결제대금 보호서비스의 수수료는 판매수수료에 포함하여 부과합니다.

나. 결제대금 보호서비스의 수수료의 징수방법 및 수수료가 변경되는 경우 회사는 사전에 이러한 사실을 관련 서비스 화면에 게재합니다.

④ 회사는 서비스의 종류와 제공내역, 이용방법이 변경되는 경우 쌍방의 협의 하에 각 서비스의 수수료를 변경할 수 있으며, 변경된 수수료는 변경된 수수료가 적용되는 날부터 결제되는 거래건에 대하여 적용합니다.

제6장 면책조항 등

제30조 (대리 및 보증의 부인)

① 회사의 ‘e마켓플레이스’서비스는 회원간의 전자상거래를 목적으로 하는 온라인 거래장소를 제공할 뿐이므로 회사 및 판매자나 구매자를 대리하지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 회사 및 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다. 다만, ‘판매서비스’의 경우는 회사가 일부 책임을 부담합니다.

② 회사는 회원간의 상품의 매매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질이나 적법성, 회원이 기록하는 자료의 진실성 등에 대하여 일체의 보증을 하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담하여야 합니다. 다만, ‘판매서비스’의 경우는 회사가 일부 책임을 부담합니다.

③ 회사는 상품의 내용이나 글에 대하여 사전에 검열, 통제를 하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 광고하는 내용이나 등록한 글의 내용이 타인의 권리를 침해하거나 법령의 규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 해당 상품의 광고 중지, 해당 글의 삭제, 관련 회원에 대한 경고 또는 회원자격의 정지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제31조 (회사의 면책)

① 회원간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 회사 및 판매자 회원과 구매자 회원간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, ‘판매서비스의 경우’는 회사가 일부 책임을 부담합니다.

② 회사는 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우(천재지변이나 이에 준하는 불가항력의 상황, 서비스 제공에 투여하는 설비의 고장, 교체 및 보수점검, 통신의 두절 등)에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면에 이러한 사실을 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.

③ 회사는 회원 또는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 제한 또는 장애에 대하여 개입하거나 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원 또는 이용자가 다른 회원이 등록한 상품의 내용이나 글의 내용을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 회사가 ‘e마켓플레이스’서비스를 이용하여 등록된 상품의 광고내용 또는 판매내용이 다음 각 호의 사유 등으로 유관기관 또는 권리를 가진 제3자로부터 소명의 요구나 소송의 제기가 발생한 경우 상품의 등록을 한 회원은 자신의 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 이로 인하여 발생, 지출된 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 손해배상금, 광고비용 등 일체의 비용을 비롯하여 회사의 영업손실금을 배상할 책임을 집니다.

1. 과대, 과장, 허위의 상품 광고

2. 타인의 권리침해 상품 등의 부적합 상품의 광고

3. 정당한 판매목적 이외의 목적으로 한 상품의 광고 또는 판매

4. 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우

⑥ 회사의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 회원간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제32조 (준거법 및 관할법원)

이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원간의 상품매매에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.

제33조 (기타 조항)

① 회원의 의견수렴 및 고객센터의 운영

1. 회사는 회원이 회사에 대하여 제기하는 의견이나 불만이 정당한 때에는 그 의견을 수렴하거나 불만을 해결하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 회원간에 발생하는 분쟁의 원활한 해결을 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.

3. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.

4. 고객센터의 운영시간은 아래와 같습니다.

○ 평일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 6시

○ 연락처 : 전화 02-6326-7799

○ 팩스 : 02-334-7798

○ 이메일 : help@vaimi.com

○ 위치 : 서울 구로구 구로동 222-22 베르디타워 503호 (주) 바이미닷컴

② 회사의 연락처

본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 경우 주식회사 바이미닷컴이 운영하는 사이트(http://www.vaimi.com) 고객센터를 이용하시거나 전화 (02-6326-7799) 또는 팩스 (02-334-7798)로 연락하여 주시기 바랍니다.

③ 회사소개

○ 회사명 : 주식회사 바이미닷컴

○ 소재지 : 서울 구로구 구로동 222-22 베르디타워 503호 (주) 바이미닷컴

○ 대표이사 : 서정민

○ 사업자 등록번호 110-81-79346

부 칙

제1조 (적용일자)

이 약관은 2007년 11월 1일부터 적용됩니다.

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